গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, পণ্য বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা এই নীতির সাথে লিঙ্ক করে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হল আপনাকে এই ক্ষেত্রগুলি সম্পর্কে আরও ভালভাবে বোঝানো:

• আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

• কীভাবে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি?

• কিভাবে তথ্য ভাগ করা হয়?

• অন্যান্য দরকারী গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা-সম্পর্কিত বিষয়

• যোগাযোগ করুন

আমরা আশা করি আপনি এই নীতিটি পড়ার জন্য সময় নিন। এই নীতির জন্য প্রায়ই আপডেটগুলি পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ৷ আমরা যদি পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা প্রাসঙ্গিক পরিষেবাতে একটি নোটিশ দিয়ে আপনাকে জানাব এবং/অথবা ইমেলের মতো অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

যখন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, ঠিকানা, ই-মেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিশদ বিবরণ এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার কাছ থেকে অনুরোধ করা যেতে পারে এমন অন্য কোনও বিবরণ;

• বিস্তারিত যেমন ট্রাফিক তথ্য, অবস্থান ডেটা, এবং অন্যান্য যোগাযোগ ডেটা (আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন সহ) পরিষেবাগুলি গ্রহণের মাধ্যমে সংগ্রহ করা;

• একটি অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী সহ ডিভাইস তথ্য;

• আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে এবং পরে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি এবং সামগ্রী দেখা, লিঙ্ক এবং বোতামগুলিতে ক্লিক করা, URLগুলি পরিদর্শন করা হয়েছে;

• আপনার বেটিং, গেমিং, আমানত, অর্থপ্রদান, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট লেনদেন – আমরা আপনাকে যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি তা উন্নত করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য এগুলি নিয়মিতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়;

• আপনার টেলিফোন বা সরাসরি কথোপকথন;

• আমাদের থেকে বা আমাদের তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিপণন প্রচারাভিযানের প্রতি আপনার প্রতিক্রিয়া যেমন এই ধরনের ইমেল খুলুন/ক্লিক করুন;

• যখন আপনি একটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনার সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইলের বিশদ বিবরণ (নাম, প্রোফাইল ফটো এবং অন্যান্য তথ্য আপনি আমাদের কাছে উপলব্ধ করেন);

• প্রোফাইলিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাপ্ত তথ্য;

• আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তৃতীয় পক্ষের ডেটাবেস থেকে তথ্য;..

তৃতীয় পক্ষ এবং সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উৎস

আমাদের কাছে থাকা সব ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপনার থেকে পাওয়া যাবে না, এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যেমন অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী এবং সাধারণভাবে উপলব্ধ ওয়েবসাইটগুলি (উদাহরণস্বরূপ, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম), আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলার জন্য। আমরা আপনাদের তথ্যের নির্ভুলতা বজায় রাখার জন্য সহায়ক হতে পারে এমন পরিষেবাগুলি প্রদান করতে ইচ্ছুক হতে পারি।

কুকি সংগ্রহ

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রথম প্রবেশ করার সময়, আমরা আপনার ব্রাউজার এবং কুকি তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদান এবং অ্যাক্সেস ব্যবহারের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কিছু কুকি আপনার পাসওয়ার্ড পুনঃপ্রবেশ ছাড়াই আমাদের ওয়েবসাইট ত্যাগ করতে এবং পুনরায় প্রবেশ করার অনুমতি দেওয়া হবে। এটি ওয়েব সার্ভার দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হবে।

তৃতীয় পক্ষ এবং সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উৎস

আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় আপনার কাছ থেকে সরাসরি আসবে না। এছাড়াও, আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আমাদের অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী এবং সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ ওয়েবসাইটগুলি (যেমন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি), আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলার জন্য, আমাদের কাছে তথ্যের নির্ভুলতা বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য আমাদের আগ্রহের হতে পারে এমন পরিষেবাগুলি অফার করতে, সেবা প্রদান এবং উন্নত।

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রথম প্রবেশ করেন, তখন আমরা ব্রাউজার এবং কুকির তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কুকি ব্যবহার করে আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা দিতে এবং অ্যাক্সেস ব্যবহারের জন্য আরও সুবিধা প্রদান করতে। কুকি আপনার পাসওয়ার্ড পুনঃপ্রবেশ না করেই আমাদের ওয়েবসাইট বন্ধ করতে এবং পুনরায় প্রবেশ করার অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ, যাচাইকরণ এবং ব্যবস্থাপনা করতে আপনার পরিচিতি, যেমন নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষ এবং সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উৎস থেকে এই ধরনের তথ্য প্রকাশ সহ আপনার নিবন্ধন বিবরণের আপনার বয়স এবং যথার্থতা যাচাই করতে যেমন আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং তৃতীয় পক্ষের রেফারেন্স সংস্থা। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগতকরণ

আমরা আপনাদের জন্য উপযোগী সামগ্রী সরবরাহ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আমাদের পরিষেবাগুলির অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে প্রয়োজনীয় পরামর্শ দেওয়ার জন্য। এটি এমন একটি প্রক্রিয়াকরণ যা আমাদের গ্রাহকদের জন্য প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ বা উপস্থাপনে আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয়।

মার্কেটিং এবং ইভেন্ট

আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন এবং ইভেন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য ব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন ইমেল, টেলিফোন, পাঠ্য বার্তা, ডিরেক্ট মেইল, অনলাইন, পুশ বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদি। আমরা আপনার সাথে সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনাকে পণ্য, পরিষেবা, প্রচার এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করতে পারি, যদি আপনি এটি স্বীকার করেন।

অধিকাংশ ব্রাউজার এবং অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে বিজ্ঞপ্তি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।

ঝুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনাদের সেবা প্রদান এবং আমাদের বৈধ লক্ষ্যে, আমরা আমাদের ব্যবসার ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং পরিচালনা করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করি।

কিভাবে তথ্য ভাগ করা হয়?

আমাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী এবং এই নীতি এবং অন্যান্য প্রযুক্ত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গ্রুপের মধ্যে কোনও কোম্পানির কাছে বা উপযুক্ত চুক্তি অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত বা প্রকাশিত করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং অংশীদার

গ্রাহক সেবা, তথ্য প্রযুক্তি, অর্থ-প্রদান, বিক্রয়, বিপণন, ডেটা বিশ্লেষণ, গবেষণা এবং পর্যালোচনা সহ বিশ্বব্যাপী পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের দল সময়ে সময়ে বিশ্বস্ত অংশীদারদের কাছে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সাহায্য চাইতে পারে। আমাদের চুক্তির অংশ হিসাবে, আমাদের ফি এবং বকেয়া সুবিধাগুলি গণনা করতে আপনার তথ্য ভাগ করতে হবে।

ধরে রাখা

আমরা যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি আইনি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে, তখন আমরা যতক্ষণ যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন মনে করি ততক্ষণ তথ্য ধরে রাখি। আমরা অনিয়ন্ত্রিত বিচারব্যবস্থায় কাজ করি এবং আপনার তথ্যকে দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখার কোন কারণ নেই যদি এটি আইনগত বা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা না থাকে।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে 7 বছরের বেশি সময় ধরে রাখা হবে না।

নিরাপত্তা

আমরা স্বীকার করি যে অনলাইন নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের সকল গ্রাহকের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, তাই এটি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার উপর ভরসা রাখবেন। অননুমোদিত ব্যক্তিদের দ্বারা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে এবং বেআইনি প্রক্রিয়া, প্রকাশ, ধ্বংস, ক্ষতি, পরিবর্তন এবং ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য আমরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করতে সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা উপরে উল্লিখিত আপনার যেকোনো অধিকার সম্পর্কিত কোন অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে support@crickex.com এ যোগাযোগ করুন।